市领导孙永刚深入市美术馆、市图书馆、市文化馆等公共文化服务场馆，就场馆管理、服务优化、文化惠民等工作进行专题调研。他强调，公共文化场馆是城市文化形象的重要窗口，是丰富人民群众精神文化生活的重要阵地，必须坚持以人民为中心的发展思想，不断提升管理效能和服务水平，让文化发展成果更多更公平惠及全体市民。
调研期间，孙永刚一行先后察看了各场馆的展厅、阅览室、活动室、数字化服务区以及公共休息空间等，详细了解了场馆的日常运营、开放时间、客流情况、活动开展、设施维护以及安全保障措施。在市美术馆，他仔细观看了正在展出的美术作品，与馆内工作人员和现场观众亲切交流，询问展览策划、观众体验以及艺术普及教育等情况。他指出，美术馆不仅要做好优秀艺术作品的收藏、研究和展示，更要成为大众美育的课堂，通过精心策划的展览和公教活动，拉近艺术与公众的距离。
在市图书馆和文化馆，孙永刚重点关注了数字化服务、特殊群体服务以及品牌文化活动打造等内容。他体验了自助借还设备、数字阅读终端，听取了关于延伸服务、总分馆制建设以及线上文化资源供给的汇报。他强调，面对信息化、智能化的发展趋势，公共文化场馆要主动拥抱新技术，加快数字化转型，构建线上线下融合的服务体系，让群众随时随地都能便捷地享受高质量文化服务。要格外关注老年人、残疾人、未成年人等群体的特殊需求，提供更加人性化、精细化的服务。
在随后召开的座谈会上，孙永刚听取了市文旅局及相关场馆负责人的工作汇报，并与基层文化工作者、志愿者代表进行了深入交流。他对各场馆在丰富市民文化生活、提升城市文化品位方面所做的努力和取得的成效给予肯定，同时也指出了当前在管理机制、服务效能、资源利用、融合发展等方面存在的不足和挑战。
针对下一步工作，孙永刚提出明确要求：
一是要强化顶层设计，完善管理体系。要建立健全科学规范、高效运行的现代公共文化场馆管理制度，明确权责，优化流程，加强绩效评估和监督考核，激发内生动力。推动法人治理结构改革，鼓励社会力量参与，形成政府主导、社会参与的多元共建格局。
二是要聚焦群众需求，提升服务品质。始终把社会效益放在首位，畅通群众意见反馈渠道，精准对接不同群体的文化需求。拓展服务内容，创新服务形式，打造一批有特色、有影响、受欢迎的品牌文化活动。提升工作人员的专业素养和服务意识，营造温馨、舒适、文明的参观阅览环境。
三是要推动科技赋能，促进智慧升级。加大投入，完善场馆的智能化基础设施，大力发展云展览、云阅读、云课堂等线上服务。利用大数据分析观众行为，为精准化服务和管理决策提供支撑。加强数字资源建设与共享，打破场馆壁垒，实现互联互通。
四是要深化融合发展，拓展服务半径。加强文化场馆与旅游、教育、商业等领域的融合，开发文化体验产品，延伸产业链条。推动公共文化服务向基层延伸，依托总分馆制、流动服务车、社会合作点等方式，将优质文化资源输送到社区、乡村、学校、企业，打通公共文化服务“最后一公里”。
五是要筑牢安全底线，确保平稳运行。时刻绷紧安全这根弦，严格落实安全生产责任制，常态化开展安全隐患排查整治，完善应急预案，加强消防、安保、防疫等工作，确保场馆运行安全有序，保障人民群众生命财产安全和文物藏品安全。
孙永刚最后强调，公共文化服务场馆建设管理是一项长期性、基础性工作，关乎城市软实力和市民幸福感。各相关部门和场馆单位要进一步提高政治站位，强化责任担当，以此次调研为契机，查找短板，狠抓落实，持续推动我市公共文化服务体系高质量发展，为建设文化强市、满足人民日益增长的美好生活需要作出新的更大贡献。
市文旅局、财政局、住建局等相关部门负责同志陪同调研。
