学急救技能 强服务本领 市场监管青年志愿者赴市急救体验馆开展主题实践活动

为进一步提升青年干部的综合素养与应急服务能力，XX市市场监管局组织青年志愿者服务队，前往市急救体验馆开展了一场别开生面的“学技能、涨知识、优服务”主题实践活动。此次活动旨在将文化场馆管理服务的理念融入日常学习，通过沉浸式体验，增强青年志愿者的社会责任感与为民服务本领。

在市急救体验馆专业讲解员的引导下，青年志愿者们首先系统学习了急救基础知识，包括心肺复苏（CPR）的操作流程、自动体外除颤器（AED）的使用方法、海姆立克急救法以及常见创伤的应急处理等核心内容。讲解结合真实案例与最新急救指南，深入浅出，志愿者们听得聚精会神，不时记录要点。

理论学习后，活动进入了关键的实操体验环节。在高度仿真的模拟场景中，志愿者们分组在人体模型上练习胸外按压和人工呼吸，力求动作标准、力度到位；亲手操作AED训练机，熟悉设备语音提示与电极片粘贴位置；互相配合演练针对成人、儿童及婴儿的气道异物梗阻解救手法。馆内先进的VR技术、互动投影等现代化展示手段，让学习过程更加生动直观，加深了志愿者们对急救技能要领的理解与记忆。

此次“打卡”急救体验馆，不仅是一次技能学习，更是一次深刻的服务理念升华。志愿者们结合自身市场监管工作特点，围绕“优服务”主题展开了热烈讨论。大家认识到，市场监管工作直面市场主体和消费者，身处服务一线，掌握基本的急救技能，能够在商场、超市、餐馆、特种设备使用场所等监管服务一线，面对突发状况时更加沉着、科学地实施初步救助，为专业医疗救援争取宝贵时间，这是对“人民至上、生命至上”理念的切实践行，也是对公共服务能力的有效拓展。

通过对急救体验馆这一公共文化场馆的参观学习，志愿者们也从场馆管理、流程设置、公众教育模式等角度，汲取了优化政务窗口服务、提升科普宣传效能的灵感。大家纷纷表示，要将体验馆高效、人性化的服务管理经验，借鉴到市场监管部门的政策宣讲、消费维权引导、安全知识普及等工作中，让政务服务更有温度、更具效能。

此次组团学习活动，是XX市市场监管局加强青年队伍建设、创新学习形式的一次成功实践。它打破了传统课堂界限，将技能提升、知识拓展与服务优化有机融合。下一步，该局青年志愿者服务队将持续开展系列实践活动，不断锤炼过硬本领，努力打造一支“召之即来、来之能战、战之能胜”的市场监管青年铁军，为营造更安全、更放心的市场环境，服务地方经济社会高质量发展贡献青春力量。